Bailey's Lumière

Retour beleid

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Indien je bestelling niet bevalt kun je de gehele of een deel van je bestelling retourneren. Een retour kun je aanvragen door een e-mail te sturen naar: info@baileyslumiere.nl.

Zorg ervoor dat je het artikel goed verpakt en beschermt, zodat het tijdens het transport niet beschadigd raakt. Het is belangrijk dat je het pakketje voldoende frankeert en dat je het retouradres duidelijk vermeldt. Vraag altijd naar een verzendbewijs wanneer je deze niet ontvangt. Het is belangrijk om deze te bewaren tot je retour is goedgekeurd. Wij vergoeden zoekgeraakte zendingen namelijk alleen op vertoon van dit bewijs.

Zodra we het artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we je op de hoogte stellen van de verdere afhandeling. Als je nog vragen hebt over het retourneren van het artikel, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder.

Wat zijn de retourvoorwaarden?

Je kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van je bestelling. Een retour wordt alleen geaccepteerd als het in originele staat en in de originele verpakking, indien redelijkerwijs mogelijk, wordt teruggestuurd. Bewaar daarom alles wat je in het pakket geleverd krijgt goed. Ook voor eventuele aanspraak op garantie of bij klachten is dit belangrijk! Zorg er ook voor dat het product goed wordt verpakt, de verantwoordelijkheid ligt namelijk bij de verzender. Bewaar het verzendbewijs dat je bij het servicepunt van de desbetreffende bezorgmaatschappij krijgt goed. Wij vergoeden zoekgeraakte zendingen namelijk alleen op vertoon van dit bewijs. Indien niet aan bovenstaande voorwaarden wordt voldaan, behoudt Bailey's Lumière zich het recht voor om geretourneerde goederen te weigeren of terug te sturen.

Kan ik gratis retourneren?

Nee, de kosten voor het retourneren zijn voor de rekening van de klant. Alleen wanneer de bestelling met gebreken wordt geleverd door de schuld van Bailey's Lumière of zijn bezorgers dan worden zowel het retourbedrag als de bezorgingskosten vergoed.